¿Cómo funciona nuestro Servicio?

Los usuarios de Internet (sus clientes potenciales) entran a su sitio de Internet y seleccionan de su sistema de ventas los productos o servicios que desean adquirir. Su proceso de venta les indica que deben seleccionar una forma de pago, si ellos seleccionan pagar a través de nuestro servicio, los clientes se regirigirán a una pantalla donde se muestran las diferentes opciones de pago disponibles y se recopila la información requerida para el pago.

Una vez teniendo nuestro sistema la información necesaria, el proceso se comunicará con nuestro sistema de manera segura para procesar la transacción. Posteriormente, confirmamos el cobro o el rechazo de la operación a su sistema de ventas para que proceda proceder en base a la respuesta.

Usted contará con una sección informativa de las operaciones realizadas las cuales puede accesar vía Internet con una clave y contraseña para darle seguimiento y verificar todas sus operaciones.

¿Cómo recibo mi dinero?

Por simplificación administrativa nosotros pagamos todos los lunes o siguiente día hábil bancario todo lo que se haya procesado en nuestra terminal menos los cargos de comisiones y cuotas pendientes.

¿Quién es responsable de la operación?

Como lo establece nuestro contrato nosotros solo somos un intermediario para el manejo de la cobranza sobre los productos y/o servicios que usted ofrece, por lo que cualquier reclamación sobre el cargo y el producto o servicio, el comerciante es el responsable ante el consumidor. Es nuestra labor apoyarlo a usted en el buen desarrollo de su comercio en línea, estamos siempre a sus órdenes.

¿Que papelería es requisito para contratar el servicio?

En el caso de persona moral la papelería legal que acredita a una empresa mexicana, la identificación del o los responsables del negocio, comprobante de domicilio, 3 estados de cuenta anteriores a la fecha de la cuenta de cheques a donde se acreditarán los cobros. Firma de un contrato de afiliación donde se desglosa las características del servicio y las responsabilidades de ambos. Firma de una carta de deslinde de responsabilidades, señalando que nosotros somos solo un intermediario que realiza la cobranza.

En el caso de persona física una identificación, cédula o curp, comprobante de domicilio, 3 estados de cuenta anteriores a la fecha de la cuenta de cheques a donde se acreditarán los cobros. Firma de un contrato de afiliación donde se desglosa las características del servicio y las responsabilidades de ambos. Firma de una carta de deslinde de responsabilidades, señalando que nosotros somos solo un intermediario que realiza la cobranza.

¿Cuánto cuesta el servicio?

El costo de afiliación es de $2,000 pesos MN como pago único y se incluye la conexión dentro de un sistema virtual existente a nuestro sistema y/o la creación de una página receptora de la información del tarjeta habiente. Se cobra una comisión por operación aprobada de un 6 % (ya incluida la comisión bancaria) del monto de la venta para VISA y MASTERCARD, un 8% para American Express y una cuota mensual del servicio de $ 250.00 pesos MN.
*Todas las cantidades más IVA (Impuesto al Valor Agregado).

¿Que seguridad ofrecen en las transacciones?

Manejamos los más altos estándares de seguridad en comunicaciones vía Internet, así como de procesamiento de la información recibida y sistemas de terminales virtuales.

Nuestros equipos se encuentran colocados en el Centro de Datos de Avantel, con las más exigentes normas de seguridad y redundancia total en hardware.

Ofrecemos como estándar filtros de detección automática para prevención de fraudes así como servicios adicionales de verificación de datos e identidades.

Toda comunicación desde y hacia nuestro servidor están hechas bajo el protocolo SSL (secure socket layer) a 128 bits de encriptación (máximo disponible). Cumplimos con el 80% (no aplica el 100%) de las recomendaciones de VISA-CISP (cardholder information stroing procedures).